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原因一，用户在登录页面输入身份证号码和登录密码错误，所以用户首先要确保输入的身份证号码是正确的。

用户如果密码输入错误也无法注册，用户可以通过点击忘记密码，输入证明号码，姓名，手机号等找回密码。

原因二，交管12123于4月1日正式启动，在各地陆续开通。有些地区可能还没有上线或者刚上线，各项功能还不稳定。

交管12123一般在登录界面输入账号密码进行登录操作，但安卓手机、苹果手机的操作步骤相同，在这里以安卓手机的操作举例，需通过3个步骤操作完成，具体操作如下：

1/3点击登录

打开交管12123APP，输入手机号和密码，点击登录。

2/3点击验证

在登录界面，使用指纹或者手势验证登录。

3/3查看登录

页面跳转，即可成功登录交管12123。

，驾驶人可以通过交管12123手机App在线查询安全驾驶记录并下载打印，不用再跑窗口了交管12123官网登录。便民举措实施一周以来，已有9200余名驾驶人查询了自己的安全驾驶记录。具体查询流程为：

一是驾驶人在注册登录交管12123手机App后，点击主页左上角“驾驶证”选项；

二是在“我的驾驶证”页面中，点击“驾驶人安全驾驶记录”；

三是点击“驾驶人安全驾驶记录”页面下面的“申请查询”按钮，系统会弹出“你已成功申请查询，请耐心等待查询结果”的提示，随后进入“历史查询记录”页面，显示该次查询正在“申请中”；

四是申请成功后系统将会向驾驶人登记手机发送短信，告知“申请的交通安全驾驶记录生成成功”；

五是驾驶人再次登录交管12123手机App，进入“历史查询记录”页面，点击显示“已完成”的查询记录，即可查看标注有申请时间、个人姓名、身份证号码、初次领证日期、准驾车型、累积记分、发证机关等基本信息，以及交通违法、交通事故、满分记录、准驾车型变更等信息的发生次数；

六是对于存在以上记录的驾驶人，

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